|
Modeli i standardi kvalitete i poslovne izvrsnosti za hotelsku industriju (116-1162459-2458)
|
|
|
|
Poglavlja u knjizi
|
|
|
|
|
Izvorni znanstveni i pregledni radovi u CC časopisima
|
|
|
|
|
Znanstveni radovi u drugim časopisima
|
|
1. Avelini Holjevac, Ivanka.
Poslovna etika- dimenzija kvalitete turizma. // Univerzitetska hronika. 2 (2010) , 2; 45-51 (članak, znanstveni).
|
2. Avelini Holjevac, Ivanka; Bašan, Lorena.
Internal marketing factors and the performance of
travel agencies. // Tourism and hospitality management. 15 (2009) , 1; 37-48 (prethodno priopćenje, znanstveni).
|
3. Avelini Holjevac, Ivanka.
Menadžment kvalitete, poslovna izvrsnost i konkurentnost. // Računovodstvo, Revizija i Financije. 9 (2008) ; 150-154 (članak, znanstveni).
|
|
|
|
|
|
Znanstveni radovi u zbornicima skupova s međunar.rec.
|
|
1. Avelini Holjevac, Ivanka.
Total Quality Management:Concept and Application in Tourism and Hotel Industry // EU project management -challenges and aspects / Vajde Horvat, Romana ; Smolčić Jurdana, Dora (ur.).
Rijeka : Sveučilište u Rijeci, 2009. 53-67 (predavanje,međunarodna recenzija,objavljeni rad,znanstveni).
|
2. Avelini Holjevac, Ivanka; Marković, Suzana; Raspor, Sanja.
Customer satisfaction measurement in hotel industry: Content analysis study // 4th International Scientific Conference "Planning for the future learning from the past: Contemporary Developments in Tourism, Travel & Hospitality".
Rodos : University of Aegean, 2009. (predavanje,međunarodna recenzija,objavljeni rad,znanstveni).
|
3. Avelini Holjevac, Ivanka.
Work Productivity in the Croatian Hotel Industry - Fundamentals and Concepts for Achieving Growth and Competitiveness // New Trends in Tourism and Hospitality Management / Ivanović, Zoran (ur.).
Opatija : Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Sveučilišta u Rijeci, 2008. 207-224 (predavanje,međunarodna recenzija,objavljeni rad,znanstveni).
|
4. Avelini Holjevac, Ivanka.
The Productivity, Quality and Competitiveness of Croatian Tourism - a theoretical and practical approach // Tourism - Governance nad Entrepreneurship / Galetić, Lovorka ; Čavlek, Nevenka (ur.).
Zagreb : Ekonomski fakultet Sveučilišta u Zagrebu, 2008. 1568-1583 (predavanje,međunarodna recenzija,objavljeni rad,znanstveni).
|
5. Avelini Holjevac, Ivanka.
Tourism and Sport: Management of Event Operations // Kinesiology Research Trends and Applications / Milanović, Dragan ; Prot, Franjo (ur.).
Zagreb : Kineziološki fakultet Sveučilišta u Zagrebu, 2008. 356-360 (poster,međunarodna recenzija,objavljeni rad,znanstveni).
|
6. Maškarin, Helga; Brajković, Biljana.
Consulting services for small and medium enterprises // New Trends in Tourism and Hospitality Management / Ivanović, Zoran (ur.).
Opatija : Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Sveučilišta u Rijeci, 2008. 751-758 (predavanje,međunarodna recenzija,objavljeni rad,znanstveni).
|
7. Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija.
Business Excellence Models in the Hotel Industry // Turizam i hotelska industrija 2008 : Novi trendovi u turističkom i hotelskom menadžmentu / Ivanović, Zoran (ur.).
Opatija : Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Sveučilišta u Rijeci, 2008. 1155-1166 (predavanje,međunarodna recenzija,objavljeni rad,znanstveni).
|
8. Avelini Holjevac, Ivanka.
Marketing and Quality Management - The Keys of Competitive Advantage // Economic integration, competition and cooperation / Kandžija, V., Kumar, A. (ur.).
Rijeka : Ekonomski fakultet Sveučilišta u Rijeci, 2007. 1-16 (predavanje,međunarodna recenzija,objavljeni rad,znanstveni).
|
9. Avelini Holjevac, Ivanka; Cetinski, Vinka.
Public and Private Sector Synergy in Tourism - Public - Private Partnerships Models // Dialogue of Public and Private Representatives about Partnerships in Tourism / Sirotkova, A. (ur.).
Bratislava : Ekonom, 2007. 214-231 (predavanje,međunarodna recenzija,objavljeni rad,znanstveni).
|
10. Maškarin, Helga; Avelini Holjevac, Ivanka.
Ethics as a dimension of quality and social responsiblity - case of tourism and business education in Croatia // Enterprise in Transition / Reić, Z., Fredotović, M. (ur.).
Split : Ekonomski fakultet Sveučilišta u Splitu, 2007. 1-9 (predavanje,međunarodna recenzija,objavljeni rad,znanstveni).
|
|
|
|
|
|
Drugi radovi u zbornicima skupova s recenzijom
|
|
1. Avelini Holjevac, Ivanka.
Kadrovi - nositelji kreativnosti, kvalitete i produktivnosti // Kvaliteta, inovacije, promjene - ključ opstanka.
Zagreb : Hrvatsko društvo za kvalitetu (HDK), 2008. (predavanje,domaća recenzija,objavljeni rad,znanstveni).
|
2. Avelini Holjevac, Ivanka; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija.
Kontroling i menadžment kvalitete // Kvaliteta i promjene / Drljača, Miroslav (ur.).
Zagreb : Oskar - centar za razvoj i kvalitetu, 2008. 21-27 (predavanje,domaća recenzija,objavljeni rad,znanstveni).
|
3. Avelini Holjevac, Ivanka.
Menadžment kvalitete i poslovna izvrsnost // Sustavi upravljanja orijentirani na kvalitetu / Zajiček, Vesna (ur.).
Zagreb : Oskar - centar za razvoj i kvalitetu, 2007. 13-18 (predavanje,domaća recenzija,objavljeni rad,znanstveni).
|
4. Avelini Holjevac, Ivanka.
Estetika i dizajn kao dimenzija kvalitete proizvoda i usluga Primjer : hrvatski turistički proizvod // Kvaliteta kao društvena stvarnost / Dubravčić, Kristijan (ur.).
Zagreb : Hrvatsko društvo za kvalitetu (HDK), 2007. (predavanje,domaća recenzija,objavljeni rad,znanstveni).
|
5. Avelini Holjevac, Ivanka; Cetinski, Vinka.
Putovanjem do dobrogstanja - novi marketing doživljaja turista // Lječilišta, zdravlje, stres / Ivanišević, Goran (ur.).
Zagreb : Akademija medicinskih znanosti Hrvatske, 2007. 52-58 (predavanje,domaća recenzija,objavljeni rad,znanstveni).
|
|
|
|
|
|
Disertacije
|
|
|
|
|
Magistarski radovi
|
|
|
|
|
|
|