engleski

ANALYSIS OF USING INTERNET BANKING SERVICES AMONG THE STUDENT POPULATION IN CROATIA

Glavni cilj rada jest analizirati percepciju korištenja Internet bankarstva među studentskom populacijom u Republici Hrvatskoj. Empirijsko istraživanje na tu temu provedeno je putem anketnog upitnika u kolovozu i rujnu 2015. godine. U radu se prvo definira problematika i predmet istraživanja, analizira se korištenje Internet bankarstva na europskoj razini, a zatim se primjenom različitih statističkih metoda na uzorku istraživanja kojeg je činilo 211 studenata ispituje učestalost, razlozi korištenja i način korištenja Internet bankarstva, kao i zadovoljstvo obavljenim uslugama. Istraživanje je pokazalo kako u Republici Hrvatskoj korištenje usluga Internet bankarstva nije dovoljno razvijeno, štoviše kako se Republika Hrvatska nalazi pri dnu europske ljestvice u korištenju takvih usluga, ali i da se broj korisnika povećava iz godine u godinu, posebice među studentskom populacijom.

Internet banking, Europian Union, Croatia, student population.

nije evidentirano