hrvatski

Quality Function Deployment - povezivanje tvrtke s kupcima

Pojačano zanimanje kupaca za kvalitetu proizvoda jedan je od najvažnijih trendova suvremenog tržišta. Životni stilovi potrošača te načini proizvodnje tvrtki sada potpuno ovise o pouzdanoj i očekivanoj valjanosti proizvoda i usluga. U svijetu se provode sve intenzivnija istraživanja s ciljem pronalaženja djelotvornijih metoda koje bi omogućile ostvarivanje bolje kvalitete proizvoda i usluga. Jedna od metoda koja se nedavno počela primjenjivati, a usmjerena je na zahtjeve kupca je Quality Function Deployment – QFD. Taj pristup se u svijetu pokazao izuzetno korisnim, pa se pojavila potreba da se teoretski razvije primjereno postojećim uvjetima u našoj industriji. Primjena QFD-a bila bi uvelike olakšana pruži li se konkretan primjer primjene. U ovom radu dan je takav primjer, iz kojeg se vidi kakve je matrice potrebno izraditi te koje se informacije iz njih mogu dobiti u cilju ostvarivanja proizvoda koji bi udovoljio zahtjevima kupca.

Osiguravanje kvalitete; Quality Function Deployment

nije evidentirano