Razvoj integralnog modela poslovnih procesa i njegova primjena u poslovnoj praksi (CROSBI ID 428188)
Ocjenski rad | magistarski rad (mr. sc. i mr. art.)
Podaci o odgovornosti
Ivandić Vidović, Darija
Bosilj Vukšić, Vesna
hrvatski
Razvoj integralnog modela poslovnih procesa i njegova primjena u poslovnoj praksi
U radu je predložen pristup unapređenja poslovanja izradom baze podataka poslovnih procesa i razvojem jedinstvenog sustava za upravljanje poslovnim procesima. Razvijen je integralni model poslovnih procesa u službi implementacije integralnog informacijskog sustava koji omogućuje bolju prihvaćenost novih tehnologija od strane korisnika informacijskog sustava. Osim toga dokazano je kako je integralni model poslovnih procesa korišten u nizu drugih poslovnih potreba i projekata u osiguravateljnoj kompaniji. Pristupnica je u potpunosti dokazala postavljene hipoteze. Prikazan je procesni pristup u poslovanju i njegova uloga u poduzećima. Predloženi pristup se temelji na izradi integralnog modela poslovnih procesa koji je podloga za veliki broj slijednih ili paralelnih projekata kao što su razvoj informacijskog sustava, ISO 9000 certifikacija, operacionalizacija strategije poslovanja, reinženjerstvo poslovnih procesa i sl. Naglašena je važnost kontinuiranog unapređenja poslovanja koji se temelji na kontinuiranom nadzoru poslovnih procesa. U praktičnom dijelu korišten je suvremeni softverski alat koji u sebi sadrži integrirane komponente za dizajn, distribuciju i analizu poslovnih procesa. Prikazana je baza podataka modela poslovnih procesa, izvršene su simulacija i analiza troškova nad određenim poslovnim procesima i mogućnost distribucije procesa na intranet/Internet stranici poduzeća. Istaknuta je važnost uvođenja jedinstvene baze modela poslovnih procesa koja olakšava i ubrzava praćenje i unapređenje poslovanja. Znanstveni doprinos ovog rada se sastoji od teorijskog definiranja integralnog modela poslovnih procesa te praktične demonstracije istog. Pristupnica je predložila pristup koji osigurava visoki stupanj iskoristivosti i povrata investicije kroz korištenje rezultata ovakvog pristupa na cijelom nizu paralelnih i slijednih projekata kao što su: upravljanje troškovima, informatizacija, ISO certifikacija, upravljanje dokumentacijom, upravljanje znanjem itd. Ideja ove rekapitulacije potencijalnih primjena je u tome da se istakne trud koji se uloži u izradu baze podataka poslovnih procesa
Upravljanje poslovnim procesima, osiguranje, integralni model
nije evidentirano
engleski
Development of an integrated model of business processes and its application in business practices
nije evidentirano
business process management, insurance, integration model
nije evidentirano
Podaci o izdanju
134
08.07.2002.
obranjeno
Podaci o ustanovi koja je dodijelila akademski stupanj
Ekonomski fakultet, Zagreb
Zagreb