hrvatski

Prikaz priručnika "Razgovor s pozivateljem"

Cilj ovog rada predstaviti priručnik koji na jednostavan i sustavan način po načelu step by step upućuje osobe koje se susreću u svom radu s pozivateljem u kriznim situacijama. Cilj svake intervencije u krizi je prema recentnim shvaćanjima ublažiti i sprječiti socijalne, psihološke ili medicinske posljedice kod osobe koja proživljava akutni poremećaj unutarnje ili socijalne ravnoteže. Novina je da je namjenjen i policijskim djelatnicima koji se rijeđe dovode u kontekst pružanja prve pomoći u kriznim situacijama. Policijske djelatnike se najćešće shvaća kao osobe koje imaju isključivo penološke dužnosti. Prava je šteta što upravo djelatnike policije koji se najčešće i prvi nalaze u kontaktu s osobom u krizi bilo telefonski ili fizički shvaća na takav način.

kriza; pomoć; policija

nije evidentirano