hrvatski

Uravnoteženo mjerenje uspješnosti poslovanja javnog sektora

Osnovni cilj ovog rada je znanstvenim pristupom ukazati na značaj mjerenja obavljanja aktivnosti u javnom sektoru i ocjenjivanja uspješnosti poslovanja polazeći od suvremenog modela uravnoteženosti operativnih i strategijskih ciljeva. U radu se istražuje problematika mjerenja poslovnih aktivnosti javnog sektora s naglaskom na djelotvornost i učinkovitost, te primjena modela uravnotežene matrice uspješnosti ili balanced scorecard (BSC). Model polazi od četiri perspektive koje su modificirane sukladno obilježjima poslovanja javnog sektora tj. povezuje strategijske i operativne ciljeve polazeći od osnovnog cilja-zadovoljavanja potreba korisnika usluga javnog sektora, poboljšanja financijske učinkovitosti, te internih perspektiva koje su vezane za poboljšanje operativne efikasnosti tj. organizacijskih sposobnosti, inovacija i permanentnog učenja djelatnika. Doprinos ovog rada je u primjeni navedenog modela na poslovanje lokalne i područne samouprave u uvjetima poslovanja tranzicijskih promjena.

poslovanje javnog sektora, efikasnost i efektivnost, balanced scorecard ili uravnoteženo mjerenje uspješnosti, područna i lokalna samouprava, tranzicija

nije evidentirano