hrvatski

Prilagođavanje interne revizije zahtjevima menadžmenta kvalitete

Jedna od temeljnih zadaća interne revizije je predložiti poboljšanja u postojećoj praksi i postupcima, kako bi se snizili troškovi i povećala uspješnost poslovanja. S uvođenjem programa kvalitete nameće se potreba uvođenja specifičnih postupaka interne revizije primjerene zahtjevima TQM-a. U ovom se segmentu internoj reviziji stavlja u zadatak osiguranje informacije o troškovima nekvalitete, kao financijskom izrazu odstupanja od ciljne kvalitete, čijim se sniženjem sigurno doprinositi poslovnom rezultatu poduzeća. Djelovanje interne revizije se ovdje usmjerava na ocjenu učinaka poslovne politike ulaganja u bolju kvalitetu, na primjerenost postupaka internih kontrola, na otkrivanje prijevara, te na ocjenu poštivanje ISO standarda i drugih relevantnih normi. Temeljem ovih postavki oblikovati će se model informacijskih zahtjeva menadžmenta kvalitete u uslužnim djelatnostima, koje treba uvažavati u prilagođavanju novim zahtjevima okruženja i konkurencije.

revizija; kontrola; kvaliteta; menadžment

nije evidentirano