hrvatski

Dijamant konkurentnosti Pule kao turističke destinacije u funkciji razvitka poduzetništva (implikacije na putu pridruživanja Hrvatske Europskoj uniji)

Turistička je destinacija cjelina, poslovni sustav, koji ima svoj operativni i sustav vrijednosti, odnosno identitet, atrakcijsku osnovu i infrastrukturu, a prema potražnji je usmjerena putem targetinga (pozicioniranja na tržištu) i clientinga (oblikovanja željene percepcije i privlačenja željene klijentele). Ona je cjelovit proizvod čijim je razvojem, kvalitetom i atrakcijskom resursnom osnovom potrebno upravljati. Kvalitetno se upravljanje turističkom destinacijom temelji na sinergiji, odnosno na suradnji svih zainteresiranih (stakeholders), u javnom i privatnom sektoru. Bez poduzetništva nema razvoja, bez upravljanja kvalitom, točnije kvalitetnim razvojem, turistička je destinacija prepuštena nasumičnoj, kaotičnoj izgradnji, maksimalnom iskorištavnju resursa, ukratko prijetnji da u budućnosti izgubi sve atribute atraktivnosti. Okosnicu sustava upravljanja kvalitetom turističke destinacije čini dijamant konkurentnosti, u čijem je središtu kvalitetna baza podataka, dostupna umreženim korisnicima, odnosno svima zainteresiranima, podjednako u javnom i privatnom sektoru. Znanje, informacije i ljudski kapital temelj su upravljanja kvalitetom i okosnice dijamanta konkurentnosti pulske Destinacijske upravljačke mreže. U članku se nude primjeri konkretnih poduzetničkih projekata, ostvarivih uz pomoć Destinacijske upravljačke mreže. Na putu pridruživanja Hrvatske Europskoj uniji, uz prilagođavanje zakonodavstva, potrebno je i prilagođavanje strategija i praksi poduzetničkoga poslovanja, u čemu je koristan, ali u nas nedovoljno korišten alat benchmarking, proces učenja od najboljih.

upravljanje kvalitetom; turistička destinacija; poduzetništvo; dijamant konkurentnosti; sinergija javnog i privatnog sektora

nije evidentirano