hrvatski

Model kontinuiranog poboljšanja poslovnih procesa u turizmu primjenom kontrolinga

U radu se iznose temeljni razlozi i pretpostavke te teoretske postavke za izgradnju i primjenu univerzalno primjenjivog modela kontinuiranog poboljšanja poslovnih procesa kojem je cilj kontinuirano pratiti poslovanje u svim fazama i neprestano ga usmjeravati u željenom smjeru. U početnoj se fazi tog modela željela naglasiti potreba analize trenutne situacije društva s obzirom na strategiju i ciljeve te u odnosu na tržište. U drugoj fazi se pristupilo izgradnji modela uvođenjem kontrolinga, informacijske tehnologije, kvalitete te primjeni modela u praksi, dok se u trećoj fazi analizirala i ocjenjivala uspješnost poslovanja i ostvarenih rezultata. Pritom se željelo dokazati da se primjenom navedenog modela, poglavito primjenom kontrolinga na različite elemente poslovanja, može mjerljivo poboljšati uspjeh poslovanja.

Kontroling; poslovni proces; turizam

nije evidentirano