hrvatski

Mjerenje uspješnosti u javnom sektoru

Novac poreznih obveznika koristi se za financiranje javnih potreba, kao što su djelatnosti odgoja i obrazovanja, znanosti, kulture i drugo, te je stoga važno da korisnici usluga javnog sektora i porezni obveznici budu zadovoljni kvalitetom primljenih usluga javnog sektora. Kako bi bilo moguće procijeniti kvalitetu usluga i uspješnost javnog sektora, potrebno je provesti vrednovanje njegove uspješnosti i učinkovitosti u pružanju usluga. Zbog aktualnosti ove problematike u visokom obrazovanju Republike Hrvatske, nametnute bolonjskim procesom , osnovni cilj istraživanja je definirati osnovne pokazatelje uspješnosti ustanova visokog obrazovanja u Republici Hrvatskoj na temelju analize iskustava u zemljama u kojima se propisuje i mjeri uspješnost ustanova visokog obrazovanja. Slijedom navedenog proučeni su propisani skupovi pokazatelja uspješnosti (eng. performance indicators) ustanova visokog obrazovanja Australije, Kanade i Velike Britanije. Navedene zemlje začetnici su ideje mjerenja uspješnosti kroz pokazatelje i imaju vrlo razvijen sustav mjerenja uspješnosti javnog sektora u cjelini pa tako i ustanova visokog obrazovanja. Za razliku od navedenih zemalja, u javnom sektoru u Republici Hrvatskoj obveza izvještavanja pokazatelja uspješnosti nije propisana ni jednim zakonskim aktom. Pokazatelji uspješnosti, kao analitičko sredstvo poslovne analize javnog sektora, službeno ne postoje u Hrvatskoj. No da bi se osigurala informacija o kvaliteti visokog obrazovanja, potrebno je provesti vrednovanje i ocjenjivanje obrazovne institucije kao cjeline, određenog predmetnog područja, plana i programa studija. Temeljem provedenog istraživanja zaključuje se i predlaže mjerenje kvalitete ustanova visokog obrazovanja Hrvatske kroz pokazatelje uspješnosti.

Javni sektor ; pokazatelji uspješnosti ; visoko obrazovanje

nije evidentirano