hrvatski

Upravljanje složenošću informacijskog sustava: kvalitativno upravljanje projektima razvoja i upravljanje uslugama

U ovom se doktorskom radu obrađuje upravljanje složenošću informacijskog sustava, slijedeći osnovnu dekompoziciju poslovanja na razvoj i održavanje sustava. Kvalitativne kategorije koje se u tu svrhu uporabljuju dio su neizrazite logike. Ona se rabi za poboljšanje i usavršavanje objektivnosti procjene vrijednosti projektnih varijabli u uvjetima nesavršenosti i/ili nedostatka kvantitativnih pokazatelja. Razrađuju se svi bitni čimbenici koji utječu na postizanje učinkovitog upravljanja projektima izgradnje informacijskog sustava i pružanja usluga korisnicima sustava. Oblikuje se novi metodologijski okvir koji sadržava: model hibridnog ekspertnog sustava za izbor osoblja (za projektne timove), neizraziti sustav za upravljanje projektima razvoja koji obuhvaća kvalitativne modele s lingvističkim varijablama, model tehničke komponente projekta s konvencijskim varijablama, arhitekturu za izvršavanje procesa vođenih modelima i uslugama temeljenim na znanju, koja uključuje upravljanje inovacijama i upravljanje znanjem integrirano s upravljanjem procesima. Provjerom neizrazitog sustava na jednom od projekata razvoja informacijskog sustava dokazuje se utjecaj na projektne varijable. Eksperimentom na softverskoj platformi SRMA™ zaključivanjem temeljenim na modelima i pomoću konkretne metodologije dokazuje se izvršivost procesa razvoja softvera za pružanje usluga.

Evaluacija; Neizrazita logika; Nesigurnost; Upravljanje projektima; Upravljanje uslugama; Upravljanje znanjem

nije evidentirano