hrvatski

Kako bi postupci marketinga mogli pomoći uvođenju rehabilitacije u zajednicu?

Rehabilitacija u zajednici (RUZ) je program kojim se želi nakon provedene medicinske rehabilitacije osigurati što aktivnije sudjelovanje ljudi u životu njihove zajednice. Stručnjaci koji su pootaknuli ovu ideju analizirali su potrebe i odredili ciljeve. Program radi od početka 97. i pri njegovom provođenju sudjeluje osoblje primarne i sekundarne zdravstvene skrbi, socijalne skrbi, dobrovoljci. Pri ocjeni "tržišta" za predviđene aktivnosti analizom dosadašnjeg razvoja moglo se ustanoviti da su potrebe veće od mogućnosti i da se razvoj mora usmjeriti povezivanju, a ne kompeticiji s drugim stručnjacima koji raspolažu srodnim znanjem i sposobnostima. Ustanovljeno je također da se ne mogu primjeniti načela propagande kakva se primjenjuju u marketingu roba, već se valja usredotočiti na izgradnju povjerenja i odnosa, što je karakteristično za marketing stručnih postupaka i usluga. U radu je nakon analize ponašanja i mišljenja korisnika ustanovljeno da je bitan problem ne u pronalaženju korisnika, već u ostvarenju cjelokupnog programa. Pri tome važnu ulogu igra izgradnja "oglednog modela", kako za korisnike, tako i za osoblje i suradnike. Treba ispitati mišljenja korisnika i osoblja, te prema njima stalno revidirati strukturu i način provođenja usluga. Zaključak: Na primjeru malog opsega oglednog modela rehabilitacije u zajednici uočeni su osnovni problemi u uvođenju ovakvog modela rada u lokalnu zajednicud: nepoznavanje strukture i opsega problema osoba s onesposobljenjem u zajednici, pojava pasivnih "korisnika" nerealnih očekivanja, slaba komunikacija i podijeljenost interesa među stručnjacima, te tradicionalna nepovezanost osnovnih "servisa" u zajednici i tendencija da se na inicijativu gleda kao izvana nametnutu i opterećenje za samu zajednicu.

rehabilitacija u zajednici; marketing; odnosi

nije evidentirano