hrvatski

Virtualni poslovni procesi temeljeni na višeagentskim sustavima

Informacijska i komunikacijska tehnologija snažan su pokretač složenih globalnih procesa nove ekonomije poput virtualizacije ekonomskih faktora i dematerijalizacije ekonomskih aktivnosti. Uz niz pozitivnih i negativnih promjena u preraspodjeli ekonomske moći i blagostanja u svijetu, ovakav trend sadrži i nove mogućnosti organizacije procesa koji mogu uz minimalna ulaganja postizati značajne efekte ušteda. Cilj ovoga rada je ukazati na mogućnost virtualizacije poslovnih procesa koji su relativno jeftiniji od uobičajenih (stvarnih) poslovnih procesa. Predložen je model infrastrukture koji se naziva virtualnim radnim okruženjem. Njegova unutarnja struktura temelji se na tehnologiji višeagentskih sustava dok se komunikacija prema vezanim informacijskim sustavima bazira na grid tehnologiji i web servisima. Koncept virtualnih poslovnih procesa pretpostavlja standardizirani izvšivi način opisa procesa koji omogućuje autonomno provođenje manje ili više složenih procesa. U sklopu istraživanja napravljen je niz prototipa pojedinih komponenti sustava povezanih korištenjem specifikacije virtualnih poslovnih procesa temljenu na XML-u. Rezultati istraživanja pokazali su održivost ovakvog modela. Dodatna prednost modela sadržana je u mogućnosti ostvarivanja financijskih ušteda u organizaciji procesa velikog transkacijskog obujma, posebice u javnoj administraciji, te uštede u vremenu za krajnje korisnike. Rezultati su dodatno indicirali važnost uspostave pravno valjanih elektorničkih isprava i dokumenata čije uvođenje je i strategijski cilj Vlade RH.

Informacijsko komunikacijska tehnologija; softverski agenti; višeagentski sustavi; poslovni procesi; javna dobra; virtualizacija; dematerijalizacija

nije evidentirano