hrvatski

Uloga socijalnog kapitala u integraciji novog znanja u poduzeću

Rad promatra ulogu socijalnog kapitala u prijenosu i usvajanju novog znanja u poduzeću. Poseban doprinos istraživanja se vidi u tome što se po prvi puta u Hrvatskoj socijalni kapital promatra u okviru poslovnih zajednica i to ne u agregiranom obliku. Dakle, u radu se proučava socijalni kapital menadžera i uviđa se kako navedeni koncept utječe na prijenos i usvajanje novog znanja. Zbog konstruktivističkog pristupa i načina na koji su postavljena istraživačka pitanja, bilo je prikladno koristiti kvalitativnu istraživačku metodologiju. Metoda istraživanja su bili intervjui otvorenog tipa gdje se na dva velika hrvatska poduzeća pokušalo utvrditi kako socijalni kapital utječe na prijenos znanja. Uz potanko objašnjene teoretske koncepte poduzeća temeljenog na znanju, dinamičkih sposobnosti poduzeća u integraciji znanja, povjerenja i pridavanja značenja koji se posebno opisuju zbog potpore prijenosu znanja, u radu se sve karakteristike socijalnog kapitala ekstenzivno navode. Prijenos i usvajanje znanja su prepoznati kao transakcijski troškovi poduzeća te su u tom kontekstu opisani transakcijski troškovi u prema institucionalističkom pristupu proučavanju poduzeća. Naše istraživanje nudi tri nova uvida u važnost socijalnog kapitala kod usvajanja znanja u organizacijama. Prije svega, ustanovljeno je da veća razina socijalnog kapitala pogoduje prijenosu znanja u smislu smanjivanja troškova i vremena prijenosa znanja. Nadalje, ulaganje u socijalni kapital u obliku neformalnih socijalnih mreža olakšava pristup znanju i to kroz čvrste odnose u okviru mreže. Treće, socijalni kapital, olakšavajući pristup izvorima znanja, smanjuje transakcijske troškove poduzeća tijekom stjecanja novog znanja. Uz to, socijalni kapital, odnosno pristup resursima koje omogućava, doprinosi donošenju kvalitetnijih i informiranijih odluka, kako su potvrdili svi ispitanici kod kojih se prepoznala visoka razina socijalnog kapitala. Poseban doprinos istraživanje daje u pogledu bacanja svjetla na to kako se socijalni kapital gaji u okviru promatranih poduzeća s obzirom na njihovu vlasničku strukturu. U državnom poduzeću Y socijalni kapital je daleko nerazvijeniji nego je to slučaj u privatnom poduzeću X. Buduća istraživanja na tom tragu bi trebala utvrditi da li je to slučaj kod svih državnih poduzeća ili je to fenomen prisutan samo u poduzeću obrađenom u istraživanju. Popularizacijom koncepta socijalnog kapitala, nadamo se da će se pojaviti povećan interes unutar poslovne zajednice vezano za ulogu povjerenja i strukture neformalnih socijalnih mreža u organizacijama.

socijalni kapital; socijalne mreže; novo znanje; integracija znanja; dinamičke sposobnosti

nije evidentirano