hrvatski

Modeliranje i analiza poslovnih procesa i podataka u financijsko komercijalnom sektoru

U ovom radu prikazana je dekompozicija funkcije financijsko-komercijalnog sektora, svi procesi koji čine funkciju komercijala i financije, aktivnosti pojedinog procesa, model procesa, poslovni model podataka, relacijski model podataka tvrtke za opskrbu, distribuciju plina i izgradnju plinovoda. U radu je prikazan model poslovnih procesa financijsko-komercijalnog sektora, radi boljeg razumijevanja postojećih poslovnih procesa, koji se odvijaju u poduzeću za opskrbu, distribuciju plina i izgradnju plinovoda. Svi utvrđeni poslovni procesi unutar financijsko-komercijalnog sektora su u radu dokumentirani, što čini osnovu za unapređenje učinkovitosti postojećih poslovnih procesa. U radu je predloženo bolje i kvalitetnije informatiziranje tvrtke, to jest onih dijelova financijsko-komercijalnog sektora koji još nisu u potpunosti informatizirani. U radu je projektiran informacijski podsustav financijsko-komercijalnog sektora prema točno određenom redoslijedu. Nakon osmišljenog plana, pristupa se modeliranju procesa i podataka, projektira se baza podataka i izrađuje se aplikacija za potporu odvijanja procesa. Neki dijelovi financijsko-komercijalnog sektora mogu se uspješnije informatizirati tj. mogu se informatizirati u potpunosti i mogu se poboljšati pojedini programski moduli, što može predstavljati veliku prednost za korisnike i potrošače energenta u budućnosti. Unutar financijsko-komercijalnog sektora informacijsko-komunikacijsku tehnologiju treba nadograđivati. Ponekad je potrebno napraviti reinženjering poslovnih procesa nabave, prodaje i blagajničkog poslovanja tako da se u kraćem vremenu mogu smanjiti troškovi, a posebno oni troškovi koje stvara proces nabave. Na taj način će se nastojati povećati broj kupaca i njihovo zadovoljstvo. Provođenje anketa pokazuje opravdanost takvog načina rada. Iz toga razloga napravljena je kratka anketa na temu poboljšanje i informatizacija blagajničkog poslovanja, gdje su bili anketirani potrošači energenata prilikom plaćanja na blagajni. Rezultati ankete i analiza rezultata ankete su prikazani u radu. Prikaz funkcije, procesa, podprocesa i aktivnosti pomoću modela izradit će se na temelju organizacijske strukture financijsko-komercijalnog podsustava, poslovne logike tvrtke, utvrđenih procesa, aktivnosti i razmatranih dokumenata iste tvrtke. U radu se funkcija financije i komercijala promatra kao korijen ili roditelj utvrđenih procesa, dok je aktivnost dijete procesa koji je roditelj u tom slučaju. Na temelju utvrđenih procesa može se vidjeti za funkciju komercijala i financije, da ona ima više procesa, pa je samim time zadovoljeno pravilo dekomponiranja. Pravilo dekomponiranja je: svaki roditelj mora imati minimalno dva djeteta. U većini slučajeva dijete smije imati samo jednog roditelja, a to opet ovisi o kakvoj se problematici radi. Model procesa je prikazan pomoću CA Erwin Model Navigatora i COOL biz – Model Manager-a. Prednost rada je u tome što prikazuje model poslovnih procesa. Model poslovnih procesa je temelj za kreiranje informacijskih sustava poslovanja. Dekompozicija procesa nabave prikazana je pomoću alata Visio 2003 i pomoću Erwin Process Modeler - Process Node Tree Diagram. Kod slika koje prikazuju DTP (dijagram toka podataka) na pojedinim razinama možemo učiti da tokovi nisu isti tj. DTP nulte razine nema prikazane tokove podataka unutar funkcije komercijala i financije. Dijagram toka podataka prve razine prikazuje tokove podataka unutar financijsko-komercijalne funkcije. Dijagram toka podataka se sastoji od toka podataka, spremišta podataka, procesa i vanjskog entiteta. Kod poslovnog modela podataka prikazan je ER-a model na temelju dokumenata koji ulaze u podproces nabavljanja energenta, materijala tj. robe, radova i usluga i izlaze iz tog podprocesa, a to su: knjiga materijala, narudžbenica i ponuda. ER-a model je projektiran pomoću alata CA Erwin Data Modeler CE r7.3. U radu je prikazan ER-a model na više načina. Jedan od ER-a modela (koji je najdetaljniji i izrađen za podproces nabavljanja energenta, materijala tj. robe, radova i usluga) prikazuje tehničke tipove podataka koji se koriste u programu. Svaki ER-a model se detaljno teorijski opisuje, kao i svi ostali prikazi modela. Na temelju ER-a modela izrađen je relacijski model podataka tj. prikaz relacija (tablica) koje sadrže atribute (značajke) i prikaz primarnih i sekundarnih ključeva. U radu su detaljno prikazani načini analize financijskih izvještaja, rezultati analize grafikonima, formule koje su korištene za izračun i programi za analizu financijskih izvještaja koji su izrađeni pomoću odabranog alata MS Excel-a 2007. Detaljna analiza financijskih izvještaja je neizbježna. Preporuka za tvrtku je da se izdvoji iz procesa računovodstvo analiza financijskih izvještaja i da se ona promatra kao zaseban proces. Neke tvrtke imaju danas dodatni programski modul analiza financijskih izvještaja za navedeni proces.

model; modeliranje; funkcije; procesi; aktivnosti; financijski izvještaji; analiza; nabava; financije...

Riječ je o specijalističkom poslijediplomskom radu (a ne o znanstvenom magistarskom radu)