hrvatski

Uspješna reakcija na potražnju kupaca - prošlost i budućnost

Uspješan odgovor na potrebe potrošača kao proces suradnje između proizvodnje i trgovine, usmjeren na bržu i bolju prilagodbu promijenjenim željama i potrebama potrošača uz što niže troškove, pojavljuje se tijekom devedesetih godina prošlog stoljeća. Prvotno primijenjen od strane Wal- Mart-a (u suradnji s Procter&Gamble), vrlo brzo ga preuzimaju i primjenjuju vodeći europski maloprodajni lanci. Za razliku od orijentacije na pojedine dijelove lanca opskrbe, uspješan odgovor na potrebe potrošača (engl. Efficient Consumer Response – ECR) je usmjeren na povećavanje efikasnosti cjelokupnog lanca vrijednosti kroz stvaranje bliskih odnosa i zajedničko odlučivanje proizvođača i trgovine na području asortimana, promocije, razvoja i uvođenja novih proizvoda, s jedne strane, te rokovima i količinama opskrbe robom, s druge strane. U radu se izlažu dosadašnja i buduća dostignuća u primjeni ECR-a.

ECR; upravljanje robnim grupama; upravljanje opskrbnim lancem; tehnologija

Zbornik se objavljuje kao periodička publikacija ISSN 184-361X Citiran je u EconPapers