hrvatski

Problem mjerenja uspješnosti neprofitnih organizacija u odnosu na profitne organizacije

Uloga i značenje neprofitnih organizacija u suvremenom društvu uvijek se nanovo propituje jer se danas rad neprofitnih organizacija sve više povezuje i isprepliće s djelovanjem profitnih organizacija, tako da se može reći da njihove granice postaju sve manje izražene. Neprofitne organizacije imaju prvenstveno društvenu usmjerenost i sve se više tržišno usmjeravaju, dok profitne nastoje ojačati svoju društvenu dimenziju poslovanja razvijanjem društvene odgovornosti. Jedna od ključnih razlika neprofitnih i profitnih organizacija je pitanje mjerenja njihove uspješnosti. Područje određenja uspješnosti neprofitnih organizacija karakterizira iznimna složenost, te one ne smiju izgubiti iz vida svoju originalnost koja izvire iz specifičnog društvenog poslanstva. Osnovni cilj ovog rada jest ukazati na složenost mjerenja uspjeha neprofitnih organizacija te utvrditi razlike u definiranju i mjerenju učinkovitosti i rezultata između profitnih i neprofitnih organizacije. Provedeno istraživanje uspoređuje menadžersku praksu 116 organizacija unutar sva tri sektora kroz dimenzije: (1.) određenje rezultata, (2.) mjerenje uspješnosti, (3.) zadovoljstvo interesno-utjecajnih skupina te (4.) razlike između neprofitnih organizacija i profitnih poduzeća za mjerenje uspješnosti. Rezultati pokazuju da su manja odstupanja između prakse mjerenja uspješnosti profitnih organizacija i organizacija civilnog društva te nešto veće razlike između profitnih organizacija i javnih poduzeća.

neprofitne organizacije; složenost mjerenja neprofitnih organizacija; menadžment neprofitnih organizacija

nije evidentirano