engleski

E-business - rationalization factor of insurance companies' business in the Republic of Croatia

Stvarni ekonomski učinci elektroničkog poslovanja putem umreženih računala još su uvijek prilično nedefinirani. To posebice dolazi do izražaja u osiguravajućim društvima, što je i tema ovoga znanstvenoga magistarskog rada s naslovom Elektroničko poslovanje – čimbenik racionalizacije poslovanja osiguravatelja u Republici Hrvatskoj. Uvažavajući širi ekonomski kontekst, u ovom se znanstvenom magistarskom radu daje odgovor na pitanje važnosti “elektroničkog” dijela poslovanja u osiguravajućim društvima u Republici Hrvatskoj te njegovog utjecaja na racionalizaciju poslovanja, tj. povećanje učinkovitosti i uspješnosti poslovanja osiguravajućih društava. U osiguravajućim se društvima još uvijek nedovoljno teorijski istražuju i praktički primjenjuju integrirani informacijski sustavi koji omogućuju elektroničko poslovanje, što za posljedicu ima smanjenu učinkovitost osiguravajućih društava. Taj je problem primjereno znanstveno istražen te je predložen konzistentan i sveobuhvatan model integriranog elektroničkog poslovanja u osiguravajućim društvima u Republici Hrvatskoj, orijentiran prema kupcima, u svrhu racionalizacije poslovanja tj. smanjenja troškova, s obzirom na negativne posljedice koje nekorištenje ili premalo korištenje elektroničkog poslovanja uzrokuje u osiguravajućim društvima u Republici Hrvatskoj. U znanstvenom magistarskom radu je analiziran pojam, razvoj i vrste elektroničkog poslovanja, istraženi su poslovni modeli u elektroničkom poslovanju te je analiziran elektronički marketing. Definirana je struktura tržišta osiguranja i vrste osiguranja, analizirana je uloga informacijskih tehnologija u osiguravajućim društvima te potrebna infrastruktura i spremnost za implementaciju elektroničkog poslovanja, a zatim su istražene prednosti i nedostaci elektroničkog poslovanja u osiguravajućim društvima. Istaknuta je sigurnost kao ključni čimbenik u elektroničkom poslovanju te je analiziran zakonski okvir koji regulira elektroničko poslovanje. Istražen je razvoj hrvatskog tržišta osiguranja, definirano postojeće stanje u osiguravajućim društvima u Republici Hrvatskoj, analizirani su i istraženi trendovi razvoja osiguravatelja u Republici Hrvatskoj te je istražena svjetska praksa poslovanja u osiguravajućim društvima. Analizirana je primjena elektroničkog poslovanja u poduzećima u Republici Hrvatskoj, istražen je stupanj primjene elektroničkog poslovanja u osiguravajućim društvima u Republici Hrvatskoj te su prikazani i interpretirani rezultati istraživanja. Na koncu je izrađen model elektroničkog poslovanja na način da su identificirani temeljni elementi modela i definirane razine funkcionalnosti modela koji omogućuje prijelaz na višu razinu elektroničkog poslovanja, predložene su potrebne aktivnosti za implementaciju modela, analizirani su mogući problemi i ograničenja, te su istražene mogućnosti šire primjene takvog modela. Dokazano je da elektroničko poslovanje značajno utječe na racionalizaciju poslovanja osiguravajućih društava odnosno smanjuje troškove poslovanja, olakšava zadržavanje postojećih kupaca usluga kao i pridobivanje novih te omogućuje brži, fleksibilniji i dublji prodor na ciljana tržišta (tj. ciljane skupine korisnika usluga) i time omogućuje održiv rast društva i direktno povećava konkurentnost te posljedično i financijske pokazatelje uspješnosti poslovanja osiguravajućih društava.

e-business; insurance companies; rationalization

nije evidentirano