Razvoj sustava upravljanja kontinuitetom poslovanja u Carinskoj upravi (CROSBI ID 369650)
Ocjenski rad | magistarski rad (mr. sc. i mr. art.)
Podaci o odgovornosti
Tomašević, Zlatica
Krakar, Zdraqvko
Krakar, Zdravko
hrvatski
Razvoj sustava upravljanja kontinuitetom poslovanja u Carinskoj upravi
Osigurati kontinuitet poslovanja postalo je imperativ poslovnih sustava, naročito kada ih promatrama s aspekta pružanja usluga građanima i gospodarstvu. Veći prekidi u poslovnim procesima nastali uslijed ljudske pogreške, tehničkih kvrova, prirodne havarije, havarija različitih vrsta mogu uzrokovati velike poslovne gubitke i narušavanje ugleda.. U uvjetima visoke informatiziranosti poslovnih procesa ovaj problem još je izraženiji. Zbog toga se razvijaju standardi kojima se ostvaruje BCM. U radu se identificiraju i analiziraju različiti pristupi i predlaže se obvezatni životni ciklus takovih sustava, koji započinje BIA analizom i procjenom rizika, nastavlja se kroz izradu BCM strategija, slijedi izrada BCM planova i priprema njihove realizacije. ICT komponenta u tom je izrazito značajna komponenta. Predloženi model BCM-a provjeren je u realnim uvjetima u Carinskoj upravi RH.- Carinska uprava je jedna od upravnih organizacija Ministrastva financija. Osnovna zadaća joj je s jedne strane olakšavanje i ubrzavanje legalne trgovine, zaštita građana, gospodarstva i društva u cjelini, a s druge strane naplata carinskih, poreznih i trošarinskih davanja pri uvozu, izvozu i provozu robe. Zbog svoje uloge u međunardnom kretanju robe i ovisnosti ključnih poslovnih procesa o informacijsko komunikacijskoj tehnologiji, ne obavljanje svoje osnovne zadaće zbog većih prekida, bez obzira koji im je uzrok, dovelo bi do gubitka ugleda i reputacije, ali i štete po državni proračun i primjenu zakona, te gospodarstva zbog nemogućnosti provođenja carinjenja robe. U ovom radu prikazana je potreba Carinske uprave za osiguranjem kontinuiteta poslovanja, zakonskim obvezama koje upućuju na to, prikazano je nekoliko relevantnih normi upravljanja kontinuitetom poslovanja, te detaljnije prikazana norma koja bi prema odabranim kriterijima autorice bila odgovarajuća za Carinsku upravu.
upravljanje kontinuitetom poslovnja; norme za BCM; analiza učinaka; BSM strategije; BCM planovi; testiranje BCM-a; Carinska uprava
nije evidentirano
engleski
Development of Business Continuity Management in the Custom Administration
nije evidentirano
business continuity mangement; BCM standards; BIA; BCM strategies; BCP plans; BCM testing; Customer Administration
nije evidentirano
Podaci o izdanju
182
01.01.2011.
obranjeno
Podaci o ustanovi koja je dodijelila akademski stupanj
Fakultet organizacije i informatike
Varaždin, Hrvatska