engleski

Assessment of Quality of Experience for Web applications on smart phones

Pojam „Web aplikacija“ odnosi se na Web stranicu ili skupinu Web stranica koje koriste klijentsko ili serversko procesuiranje s ciljem da unutar Web preglednika korisniku pruži iskustvo slično onome klasičnih desktop aplikacija. Pojam „mobilna Web aplikacija“ proširuje gore definirani pojam Web aplikacije u vidu ograničenja kao i dodatnih mogućnosti koje se pojavljuju u kontekstu mobilnih uređaja. Jedan od primjera je Google koji već godinama ide u tom smjeru sa svojom zbirkom online alata uz blagi osvrt na mobilne Web aplikacije. Veliki napredak na području mobilnih internetskih preglednika omogućio je programerima razvoj bogatih mobilnih Web aplikacija koje mogu uspješno parirati native mobilnim aplikacijama. Ono po čemu su mobilne Web aplikacije ispred native aplikacije je prenosivost. Naime pomno i kvalitetno oblikovana i dizajnirana mobilna Web aplikacija će se uspješno prikazivati na svim vodećim mobilnim Web preglednicima. To je zato što se oblikuju istim Web tehnologijama neovisno o platformi za koju su namijenjene, a vodeći Web preglednici koriste rendering engine sličnih standarda (Webkit, Gecko, Trident itd.). Za razliku od njih, kod native aplikacije svaka platforma ima svoje razvojne alate (engl. Software Development Kit - SDK) i specifični programski jezik u kojem se oblikuju aplikacije što uzrokuje tzv. fragmentaciju. Nadalje, do fragmentacije dolazi i unutar istih platformi, kao npr. kod Android OS-a potrebno je jednu aplikaciju na više načina prilagođavati verzijama operacijskog sustava te veličinama ekrana. Cilj razvoja mobilnih Web aplikacija jest omogućiti korištenje Web aplikacija u pokretu. Pri tome se nastoji korisniku pružiti iskustvo što bliže onome pri korištenju native aplikacija. Za vrednovanje korisničkog iskustva uvodi se pojam iskustvene kvalitete (engl. Quality of Experience, QoE). Iskustvena kvaliteta definirana je od strane standardizacijskog tijela ITU (International Telecommunication Union) kao sveukupna prihvatljivost aplikacije ili usluge, subjektivno percipirana od strane krajnjeg korisnika. Različiti su čimbenici koji utječu na iskustvenu kvalitetu koja se pruža korisniku za vrijeme korištenja aplikacije. To su npr. jednostavnost korištenja, vizualni dojam, vremensko trajanje odziva, efikasnost, korisnikovo očekivanje i prijašnja iskustva, kontekst korištenja usluge, itd. U ovom radu ćemo osmisliti i implementirati višemedijsku mobilnu Web aplikaciju prilagođenu pristupu putem pametnog telefona s Android OS-om. Razradit ćemo metrike za vrednovanje iskustvene kvalitete percipirane od strane korisnika. Korištenjem razrađenih metrika provest ćemo istraživanje u kojem će ispitanici nakon korištenja aplikacije ispuniti danu anketu. Napravit će se analiza rezultata kako bi se ustanovilo na koji način utjecajni parametri utječu na odabrane metrike vrednovanja iskustvene kvalitete.

Quality of Experience; Web applications; smartphone

nije evidentirano