hrvatski

Sustav za upravljanje odnosom s kupcima

Kroz diplomski rad se opisuje projektiranje, izvedba i implementacija iCRM sustava. iCRM sustav služi kao prototip CRM sustava za implementaciju u oblaku, te na mobilnom uređaju. Komponente sustava grade tri aplikacije, mobilnu, administrativnu web aplikaciju i web servis. Mobilna aplikacija pruža funkcionalnosti za obrađivanje podataka o proizvodima i računima, dok web aplikacija služi za pregled i statistički prikaz podataka o računima, proizvodima i kontaktima. Mobilna aplikacija je namijenjena za tablet uređaje s operacijskim sustavom Windows 8. Za razvoj aplikacije korišten je programsko okruženje Visual Studio.

CRM; oblak; mobilna aplikacija; migracija; arhitektura; prototip; .NET

nije evidentirano