hrvatski

Tehnologija poštanskog prometa II

Udžbenik Tehnologija poštanskog prometa II koncipiran je kao nastavno pomagalo u proučavanju dijela problematike poštanskog prometa na visokoškolskom i dodiplomskom studiju. Sadržaj udžbenika nastavlja se na uvodni tečaj i prateći udžbenik (Poštanski promet I) tako da je u njemu obrađena tehnologija vezana za fizički prijenos pošiljaka kroz sve faze tehnološkog procesa. Uz to, obrađeni su modeli prognoziranja potražnje za poštanskim uslugama te kontrola i upravljanje kvalitetom poštanskog prometa. Kako je cilj udžbenika ojačati inženjerski pristup proučavanju poštanskog prometa, bilo je neophodno u uvodnim poglavljima pregledno iznijeti znansteno-stručna uporišta tehnologije (poštanskog) prometa te elemente sustavske metodologije. Cjlokupna građa izložena je u devet poglavlja sa sažetkom (Summary) na kraju i popisom dijela relevantne literature. U prvom poglavlju "Predmet i sadržaj proučavanja tehnologije poštanskog prometa", uz već poznate deskriptivne definicije tehnologije prometa (kao znanosti i djelatnosti), uvedene su neke novije koncepcije proučavanja prometnog sustava i tehnologije prometa. Polazeći od suvremenog shvaćanjatehnologije, ističe se da je u proučavanju prometnog sustava kao cjeline matični dio obuhvaćen upravo tehnologijom prometa. Ostale tzv. kotehnološke komponente (gospodarske, pravne, tehničke, ...) tretiraju se kao komplementarne i kao takve predstavljaju predmet istraživanja drugih kolegija. Posebno je naznačen integrirajući položaj poštanskog sustava između transportnih sustava (prijevoza robe i putnika) i transmisijskih sustava (prijenos informacija i poruka). U drugom poglavlju obrazlaže se neophodnost primjene sustavske metodologije u proučavanju poštanskog prometa te daje konkretizirani prikaz teorije općih sustava i Klirove sustavske metodologije. Budući da je svrha poštanskog sustava efikasno i efektivno zadovoljenje potreba korisnika za prijenosom pošiljaka i drugim poštanskim uslugama. u trećem poglavlju razrađene su neke metode prognoziranja potražnje (heurističke metode, ekstrapolacijske metode, metode korelacije i regresije, ARMA i ARIMA modeli). U novijim strategijskim uvjetima pod snažnim utjecajem tehnološke i otvorene tržišne konkurencije, poštanski tehnolozi i menadžeri morat će znatno više nego dosada primjenjivati odgovarajuće metode istraživanja potražnje i prema njoj prilagođivati svoju ponudu usluga i tehnologiju. Kao konkretan "CASE STUDY" naznačena je prognoza razvoja poštanskih usluga u Pošti Slovenije za razdoblje 1998-2003. Sustavska analiza tehnologije prijama poštanskih pošiljaka prdmet je četvrtog poglavlja. Za razliku od klasičnih normativnih opisa prijama, uvodi se sustavski opi tehnoloških postupaka koji mogu biti primijenjeni u poštanskim podsustavima (šalterima i dr.), obrađeni su neki Markovljevi i ne-Markovljevi modeli M/M/1, M/G/1, M/M/m, s neograničenim i ograničenim redom čekanja. Tehnologija otpreme poštanskih pošiljaka (zaključaka) predmet je petog poglavlja. S obzirom na tehnološke specifičnosti posebno su razmatrani postupci obrade pošiljaka i otpreme zaključaka za obične i knjižene pošiljke, te pakete. Dana je pregledna analiza tijekova pismovnih pošiljaka u automatiziranom i neautomatiziranom poštanskom centru (središtu). U okviru problematike poštanskog transporta, obrađen je prijevoz poštanskih pošiljaka kao središnja faza ukupnog tehnološkog procesa prijenosa pošiljaka. Predočena su temeljna načela i ustrojstvo organizacije prijevoza te čimbenici izbora prijevoznih sredstava. Razmotrena su načela racionalizacije i definirani analitički pokazatelji racionalnosti poštanskog transporta. Posebno je analizirana primjena kontejnera i paleta u poštanskom transportu te rentabilnost kontejnerizacije. U sedmom poglavlju obrađena je tehnologija prispijeća pošiljaka kao posebna tehnološka faza koja slijedi nakon prijevoza, a prije uručenja pošiljaka. Opisani su tehnološki postupci i pravila u prispijeću, te analizirani načini dijeljenja pošiljaka. Tehnologija i organizacija uručenja pošiljaka predmet je osmog poglavlja. Uz temeljne pojmove dostave i isporuke obrađena su pitanja izbora sustava dostave (centralizirana ili inačice decentralizirane dostave), oblikovanje dostavnih rajona i itinerera listonoše, tehnička i transportna opremljenost, te neke mogućnosti unaprijeđenja dostave (CDM, CIDEX i dr.). Kontrola i upravljanje kvalitetom poštanskog prometa razmatrani su kao jedinstvena problematika u devetom poglavlju. Uz preglednu analizu zadataka i postupaka operativne i dokumentacijske kontrole, težište je na primjeni naprednih metoda statističke kontrole kvalitete uz uvođenje sustava upravljanja kvalitetom poštanskog prometa. Obuhvat građe, način izlaganja gradiva i razina formalizacije u ovom udžbeniku usklađena je sa zahtjevima nastavnog plana i programa za jednosemestarski tečaj na dodiplomskom studiju. Niz važnih tematskih jedinica nastavljaju se proučavati u kolegiju Tehnologije poštanskog prometa III kao i u drugim komplementarnim kolegijima na završnim godinama PT usmjerenja.

-

nije evidentirano