hrvatski

Referentni model procesa kartičnog poslovanja u računovodstveno-informacijskom okruženju

U Hrvatskoj broj kreditnih i debitnih kartica raste iz godine u godinu. Prema izvještajima Hrvatske gospodarske komore (HGK) u posljednjih desetak godina broj kartica u Hrvatskoj se učetverostručio. Istovremeno je broj bankomata povećan pet puta, dok je broj POS uređaja povećan za čak deset puta. S druge strane, prema izvještajima HGK, vrijednost transakcija na bankomatima povećana je tek dva puta, a broj transakcija se kreće unutar raspona od +/-10% (HGK). Ovaj podatak govori o tome da su banke mnogo ulagale u razvoj bankarskih mreža, a da istovremeno količina prometa i broj transakcija ne prati spomenuti trend ulaganja. Zbog toga, optimizacija poslovnih procesa kartičnog poslovanja predstavlja logični korak povećanja profitabilnosti. Upravo referentni modeli omogućavaju organizacijama prilagođavanje svojih poslovnih procesa određenim standardima tj., najčešćoj praksi.

poslovni procesi ; referentni model ; modeli poslovnih procesa ; kartično poslovanje ; banke

nije evidentirano