hrvatski

Turizam i sigurnost - organizacija sigurnosti u hotelima

Sigurnost i zaštita turista predstavljaju važan čimbenik u hotelskoj industriji 21. stoljeća. Turizam i ugostiteljstvo strateška su gospodarska djelatnost u Republici Hrvatskoj i predstavljaju važan čimbenik u punjenju državnog proračuna. Prema ljestvici Svjetskog indeksa mira (GPI) za 2013. godinu, koju je objavio Institut za ekonomiju i mir iz Australije, Republika Hrvatska zauzima 28. mjesto na listi najsigurnijih zemalja u svijetu, zbog čega strani turisti Republiku Hrvatsku prepoznaju kao turističku destinaciju koja zadovoljava najviše sigurnosne standarde. Standardi sigurnosti i zaštite trebaju biti zadovoljeni i istovjetni u svim vrstama objekata za pružanje usluga smještaja turista, što se osigurava organizacijom sigurnosti koja se temelji na usklađenosti s važećim ISO standardima te zakonima i propisima koji se odnose na sigurnost i zaštitu. Organizacija sigurnosti (izrada sigurnosne prosudbe, sustav tehničko-tjelesne zaštite, procedure postupanja u kriznim i izvanrednim situacijama, zaštita podataka, edukacija osoblja, informiranje turista) u hotelima i drugim turističkim objektima smještaja predstavlja dio poslovnog procesa o kojem ovisi poslovni uspjeh i opstanak na turističkom tržištu.

hotel; sigurnost; ISO standardi; turisti; rizici; ugroze; procedure; prosudba; menadžer sigurnosti

nije evidentirano