izvor podataka: crosbi
!
Pojmovnik (CROSBI ID 212750)
Prilog u časopisu | ostalo
Džinić, Jasmina
Pojmovnik // Hrvatska i komparativna javna uprava, 14 (2014), 3; 807-815
Podaci o odgovornosti
Džinić, Jasmina
hrvatski
Pojmovnik
Kratka objašnjenje pojmova.
Balanced Scorecard (BSC); EFQM Excellence Model; Europska nagrada za javni sektor; ISO standardi upravljanja kvalitetom; istraživanje zadovoljstva korisnika; nagrade za kvalitetu u javnom sektoru; PDCA krug; PEST analiza; Program INPULS; reinženjering poslovnog procesa
nije evidentirano
engleski
Glossary
nije evidentirano
Balanced Scorecard (BSC); EFQM Excellence Model; European Public Sector Award; ISO Quality Management Standards; User Satisfaction Survey; Public Sector Quality Awards; PDCA Cycle; PEST Analysis; Programme INPULS; Business Process Reengineering
nije evidentirano
Podaci o izdanju
Povezanost rada
Povezane osobe
Povezane ustanove
