Kvaliteta zdravstvenih usluga u Republici Hrvatskoj (CROSBI ID 398292)
Ocjenski rad | diplomski rad
Podaci o odgovornosti
Češković , Mirna
Jelenc, Lara
hrvatski
Kvaliteta zdravstvenih usluga u Republici Hrvatskoj
Kvaliteta predstavlja sposobnost zadovoljavanja određenih potreba i teško je mjerljiva zbog različitih subjektivnih stajališta. U posljednje vrijeme postaje važna kategorija kojoj se pridodaje sve više pažnje. Zbog neopipljivosti usluga koje se pružaju u zdravstvenome sustavu teško je odrediti kvalitetu zdravstvenih usluga. No budući da zdravlje predstavlja bitan čimbenik u kvaliteti življenja cilj je svakako dobiti što bolju zdravstvenu skrb. U okviru navedene problematike proizlazi problem istraživanja, a to je : niska razina kvaliteta koju pruža zdravstveni sustav. Iako zdravstveni sustav RH prolazi brojne reforme, postoje brojna odstupanja i oscilacije. Predmet istraživanja je istražiti i analizirati kvalitetu pruženih zdravstvenih usluga građanima u okviru primarne zdravstvene skrbi. U diplomskom radu provedeno je istraživanje o kvaliteti pruženih usluga u zdravstvenom sektoru. Istraživanje je provedeno putem anketnog upitnika koji se sastojao od općih i specifičnih pitanja. Žene pretežito posjećuju primarnu zdravstvenu djelatnost barem jednom mjesečno , dok muškarci posjećuju pretežito jednom godišnje. Istraživanje je pokazalo da pacijenti smatraju kako liječnici čuvaju osobne povjerljive podatke koje dobiju iz razgovora s njima, a vrlo mali broj ispitanika smatra da je to vrlo rijetko.
odrednice kvalitete; pojam i značajke kvalitete; diskusija i preporuke za poboljšanje kvalitete
nije evidentirano
engleski
The quality of health services in the Republic of Croatia
nije evidentirano
determinants of quality; the concept of quality and features; discussion and recommendations for improving the quality
nije evidentirano
Podaci o izdanju
60
21.09.2015.
obranjeno
Podaci o ustanovi koja je dodijelila akademski stupanj
Ekonomski fakultet, Rijeka
Rijeka