Emocionalna inteligencija u specifičnim oblicima turizma (CROSBI ID 398304)
Ocjenski rad | diplomski rad
Podaci o odgovornosti
Radoš, Krešimir
Mencer, Ivan
Dlačić, Jasmina
hrvatski
Emocionalna inteligencija u specifičnim oblicima turizma
Posljednjih godina se sve više i češće spominje pojam emocionalne inteligencije. Popularni kvocijent inteligencije (IQ) ili tzv. akademska inteligencija nije mjerilo inteligentnog ponašanja niti snalaženja u svakodnevnim životnim situacijama. Čovjek koristi dvije vrste uma , racionalni i emocionalni. Racionalni um razmišlja, zaključuje te je logičan i prizemljen. Emocionalni je brz, impulzivan, intuitivan te pokreće na akciju prije razmišljanja. Emocionalna inteligencija uvelike je važna osobina pojedinca u hotelijerstvu te se na temelju toga može izvući i problem istraživanja diplomskog rada, a to je istražiti kako pojedinci zaposleni u turističkoj djelatnosti percipiraju održivi turizam uzimajući u obzir emocionalnu inteligenciju. Predmet istraživanja predstavlja istraživanje percepcije održivog turizma kod zaposlenika u turizmu. Iz rada se može izvući zaključak da je emocionalna inteligencija važna odrednica uspješnosti u turizmu i ugostiteljstvu te važna odrednica za poslovni razvoj svakog zaposlenika.
temeljne značajke emocionalne inteligencije; empirijsko istraživanje; emocionalna inteligencija u hotelskoj industriji
nije evidentirano
engleski
Emotional intelligence in specific forms of tourism
nije evidentirano
basic features of emotional intelligence; empirical research; emotional intelligence in the hotel industry
nije evidentirano
Podaci o izdanju
57
21.09.2015.
obranjeno
Podaci o ustanovi koja je dodijelila akademski stupanj
Ekonomski fakultet, Rijeka
Rijeka