Transformacija menadžmenta konflikata prema procesu upravljanja odnosima: primjer akademske zajednice (CROSBI ID 629154)
Prilog sa skupa u zborniku | izvorni znanstveni rad | međunarodna recenzija
Podaci o odgovornosti
Gonan Božac, Marli ; Rupčić, Nataša ; Angeleski, Iva
hrvatski
Transformacija menadžmenta konflikata prema procesu upravljanja odnosima: primjer akademske zajednice
U suvremenom dinamičnom okruženju, u kojem istovremeno djeluje veliki broj različitih, često suprotstavljenih silnica, konflikti su neizbježni dio djelovanja svake organizacije. Istodobno, kompleksnost organizacijskih ciljeva sve više nameće potrebu za uspostavom partnerskih odnosa s različitim dionicima. Temeljni izazov suvremenog menadžmenta tako postaje proces upravljanja odnosima s različitim interesno-utjecajnim skupinama u svrhu osiguravanja potencijala uzajamnog rasta i razvoja. Stoga je potrebno izučavati mogućnosti pojave konflikata, njihovu prirodu te strategije njihova upravljanja. U literaturi je moguće naći značajan broj istraživanja koja su se bavila menadžmentom konflikata u poduzećima, no sličnih istraživanja na razini sveučilišta nema. Stoga je cilj ovog rada prezentirati rezultate istraživanja o učestalosti i načinima rješavanja konflikata u akademskoj zajednici. S obzirom na činjenicu da fakulteti i sveučilišta u svojim razvojnim nastojanjima sve više traže partnere u drugim institucijama, posebice poduzećima, upravljanje odnosima predstavlja značajan prediktor njihovog budućeg razvoja. Na osnovi rezultata istraživanja svrha ovog rada je predložiti smjernice za daljnji razvoj procesa upravljanja odnosima kao aktivnosti od strateškog značenja za svaku organizaciju, a posebice za sveučilišta, u kojima je zbog poslanja znanstvenog i nastavnog rada posebno važno konflikte rješavati na visokoj civilizacijskoj razini.
Menadžment konflikata ; upravljanje odnosima ; učeća orijentacija ; sveučilište.
nije evidentirano
engleski
Transformation of the conflict management process towards the process of relationship management: academic environment – the case study
nije evidentirano
Conflict management ; relationship management ; learning orientation ; university
nije evidentirano
Podaci o prilogu
200-212.
2015.
objavljeno
Podaci o matičnoj publikaciji
Entrepreneurial Society: Current Trends and Future Prospects in Entrepreneurship
Vuković, K., Brčić, R., Klačmer Čalopa, M.
Varaždin: Fakultet organizacije i informatike Sveučilišta u Zagrebu
978-953-6071-50-0
Podaci o skupu
5th South-East European (SEE) meeting & scientific conference of management departments
predavanje
25.09.2015-26.09.2015
Varaždin, Hrvatska