Istraživanje zadovoljstva korisnika Gradske knjižnice Novi Marof (CROSBI ID 406697)
Ocjenski rad | diplomski rad
Podaci o odgovornosti
Vincek, Ivan
Petr Balog, Kornelija
hrvatski
Istraživanje zadovoljstva korisnika Gradske knjižnice Novi Marof
Tema diplomskog rada je istraživanje zadovoljstva korisnika Gradske knjižnice u Novom Marofu. U radu su prikazani rezultati dobiveni u anketnom upitniku koji su ispunjavali korisnici. Rezultati su analizirani i postavljeni su zaključci. Svaka bi knjižnica trebala provoditi analize o uspješnosti poslovanja i zadovoljstvu korisnika koji su zapravo i temelj postojanja svake narodne knjižnice. Gradska knjižnica u Novom Marofu jedna je od mnogih knjižnica koje su obavile istraživanje o zadovoljstvu svojih korisnika, a provedeno je u sklopu diplomskog rada studenta Ivana Vinceka. Rezultati istraživanja su pokazali da je općenito zadovoljstvo samom ustanovom veoma visoko. U anketi korisnici se izjašnjavaju vrlo visokom ocjenom o općem dojmu stare, ali pogotovo o dojmu nove knjižnice, kao i o zadovoljstvu usluga.
Gradska knjižnica i čitaonica Novi Marof; istraživanje zadovoljstva; korisnici; vrednovanje
nije evidentirano
engleski
User Satisfaction Survey of the Public Library Novi Marof
nije evidentirano
Public Library Novi Marof; user satisfaction survey; evaluation
nije evidentirano
Podaci o izdanju
59
14.09.2016.
obranjeno
Podaci o ustanovi koja je dodijelila akademski stupanj
Filozofski fakultet Osijek
Osijek