Nalazite se na CroRIS probnoj okolini. Ovdje evidentirani podaci neće biti pohranjeni u Informacijskom sustavu znanosti RH. Ako je ovo greška, CroRIS produkcijskoj okolini moguće je pristupi putem poveznice www.croris.hr
izvor podataka: crosbi !

Istraživanje utjecaja unapređenja informacijske infrastrukture na zadovoljstva poreznih obveznika (CROSBI ID 415163)

Ocjenski rad | diplomski rad

Borovac, Paula Istraživanje utjecaja unapređenja informacijske infrastrukture na zadovoljstva poreznih obveznika / Mencer, Ivan (mentor); Ivančić, Valentina (neposredni voditelj). Rijeka, Ekonomski fakultet, Rijeka, . 2017

Podaci o odgovornosti

Borovac, Paula

Mencer, Ivan

Ivančić, Valentina

hrvatski

Istraživanje utjecaja unapređenja informacijske infrastrukture na zadovoljstva poreznih obveznika

Istraživanje tržišta nam pruža potporu i mogućnosti pri donošenju i razvoju marketinških aktivnosti. Najbolji način da se saznaju informacije za pokretanje novog pothvata je detaljno analiziranje tržište. Poznavati i predvidjeti tržišne pohvate i probleme je neophodan izvor u izradi kvalitetnog marketinškog plana. Kvaliteti podhvata uveliko pomažu informacije kojima se raspolaže. Istaživanje tržišta je unaprijed osmišljeni proces prikupljanja i analiziranja podataka, u svrhu pružanja bitnih informacija za donošenje marketinških odluka. Ti pojmovi su ključni u istraživanju ovog diplomskog rada. Povezat će se pojam istraživanja tržišta na primjeru istraživanja utjecaja na unaprjeđenje zadovoljstva poreznih obveznika, pritom će se istražiti zadovoljstvo poreznih obveznika, odnosno korisnika i njihovo zadovoljstvo elektoničkim uslugama Porezne uprave, te koliko je bitna daljna infromatizacija njihovih usluga na buduće poslovanje. Poanta je da svaki susret s uslugom kod korisnika mora ispuniti njihova očekivanja, te će se postizanje zadovoljstva odraziti na njegovu lojalnost, s druge strane na uspješnije i efikasnije poslovanje Porezne uprave.

porezna uprava ; informatizacija ; porezni obveznici ; elektroničke usluge ; unapređenje rada porezne uprave

nije evidentirano

engleski

The impact of information infrastructure improvement on the level of taxpayers satisfaction

nije evidentirano

tax administration ; informatization ; taxpayers ; electronic services ; improving the efficiency of tax administration

nije evidentirano

Podaci o izdanju

59.

26.09.2017.

obranjeno

Podaci o ustanovi koja je dodijelila akademski stupanj

Ekonomski fakultet, Rijeka

Rijeka

Povezanost rada

Ekonomija