hrvatski

ISTRAŽIVANJE RAZINE SVIJESTI O KVALITETI KOD ZAPOSLENIH U PODUZEĆIMA U METALOPRERAĐIVAČKOJ INDUSTRIJI U RH

Provedeno je istraživanje razine svijesti o kvaliteti u odabranim poduzećima u metaloprerađivačkoj industriji u RH. Cilj istraživanja bio je utvrđivanje međusobne ovisnosti svijesti o kvaliteti u poduzeću s ukupnim djelovanjem sustava kvalitete. Početna postavka bila je da je razina svijesti o kvaliteti u cjelokupnoj organizaciji poduzeća u izravnoj vezi s učinkovitosti primjene sustava. Anketirane su osobe koje obavljaju potpuno nezavisne poslove u odnosu na QMR-a na različitim radnim mjestima u poduzeću. Na ovaj način mogla se napraviti stvarna usporedba razine svijesti onih zaposlenih koji nemaju izravne veze s implementacijom i certifikacijom SUK-a već je primjena njegovih zahtjeva dio njegovog svakodnevnog obavljanja posla. Prikupljeni podaci su analizirani i obrađeni te su rezultati interpretirani. Rezultati ukazuju na visoku razinu svijesti ali i potrebu daljnje edukacije u području sustava upravljanja. Aktivnosti na podizanju razine svijesti o kvaliteti moraju pronaći svoj put u cijelom poduzeću jer samo uključivanjem svih zaposlenih je moguće dobiti pozitivne efekte implementacije i certifikacije sustava upravljanja kvalitetom.

kvaliteta, sustav upravljanja kvalitetom, istraživanje

nije evidentirano