hrvatski

Razvoj sustava za upravljanje radom autoservisa

Popravak motornih vozila uobičajena je stvar za gotovo svakog čovjeka budući da je u današnje vrijeme posjedovanje automobila gotovo neophodno za normalan život. Kao i u svemu, postoji velika konkurencija između konkurentskih servisa. S druge strane, autoservisima je nerijetko jedna od slabijih strana organizacija poslova i općenito komunikacija s klijentima. Upravo takvom tržištu namijenjen je sustav za upravljanje radom autoservisa ; naglašavajući olakšan rad autoservisa u smislu bolje i lakše organizacije posla te olakšanu komunikaciju klijentima prema autoservisu. Cilj ovog rada je predstaviti novost u organizaciji posla te komunikaciji s klijentima u poslovnoj domeni koja još uvijek nije uhvatila korak s najnovijim trendovima i tehnologijama. Upravo taj nedostatak upućenosti u trendove i tehnologije trebao bi ovaj sustav učiniti alatom za postizanje konkurentske prednosti. Uzmemo li u obzir kretanje novih generacija i njihovu privrženost tehnologijama i pametnim telefonima, procjena je da je ovakav oblik poslovanja budućnost i, prema tome, sustav za upravljanje radom autoservisa ima veliki potencijalni prostor na tržištu. Upravljanje radom autoservisa obavlja se pomoću dvije aplikacije – mobilne Android aplikacije koja je namijenjena klijentima te web aplikacije koja je namijenjena autoservisu. Klijenti se putem mobilne aplikacije mogu dogovoriti za novi termin pregleda vozila te pratiti povijest popravaka, a osoblje autoservisa putem web aplikacije odgovara na upite i eventualno potvrđuje dogovor za termin. Svaki odgovor autoservisa zabilježen je obavijesti koja dolazi na Android uređaj.

autoservis, Android, web, aplikacija, poslovanje, tehnologija

nije evidentirano