Nadzor implementacije sustava upravljanja kvalitetom metodom Balanced ScoreCard (CROSBI ID 552201)
Prilog sa skupa u časopisu | stručni rad | domaća recenzija
Podaci o odgovornosti
Tomičić Furjan, Martina ; Soldić, Igor ; Dobrović, Željko
hrvatski
Nadzor implementacije sustava upravljanja kvalitetom metodom Balanced ScoreCard
Ulaganja u nove proizvode, ideje, u novu tehnologiju, obrazovanje, ili bilo koji drugi oblik razvoja poslovanja moraju donijeti i poboljšanje poslovnih rezultata. Kako bi bili sigurni da će novi ili razvijeni proizvodi biti traženi na tržištu, oni moraju biti kvalitetni i moraju zadovoljiti potrebe korisnika. Poslovni sustavi koji žele kontinuirano unapređivati kvalitetu svojih proizvoda, te time biti konkurentni na tržištu, uvode sustav upravljanja kvalitetom. Uvođenje sustava upravljanja kvalitetom je dugotrajan proces, koji zahtijeva uključivanje svih djelatnika, u svim segmentima poslovanja. Kako bi poslovodstvo bilo sigurno da se sustav upravljanja kvalitetom uvodi prema definiranim pravilima i zahtjevima, potrebno je uvođenje nadzirati. U ovom radu je osam načela ISO standarda smješteno u perspektive Balanced ScoreCard metode, te su određene uzročno posljedične veze za načela. Opis postupka je prikazan i kroz model procesa i prateći model podataka, a predstavlja stratešku smjernicu, koja bi se mogla koristiti za nadzor implementacije sustava upravljanja kvalitetom, kao jednog od strateških ciljeva organizacije.
ISO; Balanced Scorecard
nije evidentirano
engleski
Monitoring of quality management system implementation using Balanced ScoreCard
nije evidentirano
ISO; Balanced Scorecard
nije evidentirano
Podaci o prilogu
75-81.
2009.
nije evidentirano
objavljeno
Podaci o matičnoj publikaciji
CASE ...
Milsav Polonijo
Rijeka: Case Publishing
1334-448X
Podaci o skupu
CASE 21
predavanje
01.06.2009-03.06.2009
Opatija, Hrvatska