crta
Hrvatska znanstvena Sekcija img
bibliografija
3 gif
 Naslovna
 O projektu
 FAQ
 Kontakt
4 gif
Pregledavanje radova
Jednostavno pretraživanje
Napredno pretraživanje
Skupni podaci
Upis novih radova
Upute
Ispravci prijavljenih radova
Ostale bibliografije
Slični projekti
 Bibliografske baze podataka

Pregled bibliografske jedinice broj: 415722

Časopis

Autori: Kaštelan Mrak, Marija; Benazić, Alen
Naslov: Vidljivi učinci reforme Hrvatske carinske službe: Mišljenja otpremnika iz Istarske županije
( The Perceived Effects of the Croatian Customs Services Reform: the Opinion of Forwarders from Istarska County )
Izvornik: Financijska teorija i praksa (1332-3970) 33 (2009), 1; 25-47
Vrsta rada: prethodno priopćenje
Ključne riječi: javne usluge ; percepcija kvalitete ; rezultati reforme ; carinska služba
( public services ; quality perception ; reform results ; customs services )
Sažetak:
Reforme javnog sektora jedan su od najsloženijih problema s kojima se Hrvatska mora suočiti u svojoj tranziciji i pristupanju Europskoj uniji. Jedna od nedavno vođenih reformi, reforma carinske službe, daje uvid u određena postignuta unapređenja i može poslužiti kao vodič za one koji provode reforme na drugim područjima javnog sektora. Ovo istraživanje osigurava dokaze o “ zadovoljstvu korisnika usluga” funkcioniranjem hrvatskoga carinskog sustava. Zaključci su doneseni na temelju odgovora 31 otpremnika iz Istarske županije o ukupno 19 pitanja, primjenom Likertove skale. Prema njihovu mišljenju, usluga se posljednjih nekoliko godina poboljšala u nekoliko aspekata, što se može interpretirati kao indikacija uspjeha reformskih napora.
Projekt / tema: 081-1151212-1453
Izvorni jezik: hrv
Rad je indeksiran u
bazama podataka:
EconLit
Kategorija: Znanstveni
Znanstvena područja:
Ekonomija
URL Internet adrese: http://www.ijf.hr/FTP/2009/1/kastelan-mrak.pdf
https://hrcak.srce.hr/36047
http://www.ijf.hr/FTP/2009/1/kastelan-mrak.pdf
Broj citata:
Altmetric:
DOI: 339.543(497.5)/H11, L89
URL cjelovitog teksta:
Google Scholar: Vidljivi učinci reforme Hrvatske carinske službe: Mišljenja otpremnika iz Istarske županije
Upisao u CROSBI: dsokolic@efri.hr (dsokolic@efri.hr), 12. Lip. 2009. u 13:46 sati
Napomene:
Rad je obavljen i u Carinskom vjesniku br. 4, 2009.



  Verzija za printanje   za tiskati


upomoc
foot_4