Sažetak: Različitost pristupa projektu uspostave sustava kvalitete definira različitost putova i različitost kvalitete konačnih rješenja. Kvaliteta konačnih rješenja mora biti u funkciji načina na koji smo prepoznali potrebu za uspostavom sustava kvalitete. Najgora je kombinacija kad sustav kvalitete moramo, a ne znamo uspostaviti. Neznanje je izlječivo, a moranje možemo pretvoriti u htijenje. Ovu radikalnu pretvorbu može izvršiti jedino vrhovni menadžment autoritativnim, stručnim, svjesnim i odgovornim pristupom projektu uspostave sustava kvalitete, od prepoznavanja potrebe i donošenja odluke o izradi Plana projekta, realizacije projekta, do potvrđivanja sustava kvalitete i stvaranja uvjeta za upravljanje sustavom kvalitete. Tek dosizanjem faze u kojoj upravljamo sustavom kvalitete, vrhovni menadžment ima u rukama još jedan alat koji mu definitivno olakšava i omogućava izvršenje menadžerske funkcije.

Ekonomija