Jedna od pet tehnologija koju su vodeći europski maloprodavači izdvojili kao ključne za konkurentnost u 2011. godini i u koju idućih godina planiraju ulagati je digitalni marketing i sa njime povezane mobilne tehnologije (tzv. "customer facing technologies"). U prethodnom broju časopisa predmet je bila optimalizacija maloprodajnih cijena kao prva od pet tehnologija dok se u ovome broju obrađuje digitalni marketing. Zadatak je odgovoriti na pitanja: kakve su mogućnosti digitalnog marketinga i mobilne tehnologije u postizanju konkurentnosti u maloprodaji? i zašto su vodeći europski maloprodavači proglasili digitalni marketing kao kapitalnu odrednicu razvoja u 2011. godini?