Teško bi bilo pronaći bilo koji aspekt svakodnevice koji ne uključuje komunikaciju. Za našu vlastitu efikasnost bitna je i nužna efikasna komunikacija. Komunikacija je razmjena informacija, ideja i osjećaja: na verbalan i neverbalan način, prilagođena situacijskom kontekstu. Osnova je i uvjet uspjeha svih međuljudskih odnosa. Upravo se zato često navodi kao jedan od glavnih razloga uspješnosti ili neuspješnosti u svakodnevici, pa tako i u odgoju i obrazovanju (u školama, fakultetima i drugim obrazovnim institucijama). |