hrvatski

Sinergija ponude lanca darova turističke destinacije

Trajno je pitanje gospodarske (i turističke) prakse: kako se stvaraju, oblikuju i od čega se sastoje turistički proizvodi, odnosno kako nastaju i kako se oblikuju čovjekove turističke potrebe, kako se stvaraju i ostvaruju, tržišno valoriziraju upotrebne vrijednost i vrijednosti miksevi, paketi – lanaci ponude „darova“ turističke destinacije? Kvaliteta turističkih mikseva, paketa, lanaca proizvoda, usluga, atrakcija, događanja i odnosa neke turističke destinacije nije ono što se stavlja u njih, kvaliteta je u razini doživljaja tih mikseva, paketa, lanaca, što posjetitelji - gosti primaju, dobivaju, koriste, kako ih stvarno doživljavaju, što ih iz njih: a) ne zadovoljava, b) što zadovoljava i c) što oduševljava boravkom u destinaciji? Izvrsnost doživljaja sinergijski je učinak svega onoga što se gostima nudi, što oni susreću, osjećaju, zapažaju, kupuju, koriste u destinaciji, odnosno, što, kako i koliko sve sadržano u miksu, paketu, lancu ponude destinacije doživljavaju. Sadržaj miksa, paketa, lanca može se promatrati kroz „lance darova“: 1.) prirode, 2.) materijalne kulture, 3.) duhovne kulture 4.) ugostiteljstva i trgovine, i 5.) gostinstinske kulture – gostoprimstva i gostoljublja. Sukladno globalnim tržišnim trendovima na sve darove destinacije trebaju gledati i promišljati kao „komercijalnu djelatnost doživljajima“, kao istinsku „gostinsku industriju doživljaja“ i ekonomiju doživljaja. Stari pristup gostima kao racionalnim – promišljenim, proračunatim i manje toplim gostima, turističke destinacije u 21. stoljeća moraju strateški i operativno okreniti prema većinski emocionalnim, intuitivnim gostima i prema brendiranju i brendovima kao „robama“ 21. stoljeća.

lanac darova, sinergijski učinak, gostinstvo, ekonomija doživljaja, brendovi

nije evidentirano